• Nessun investimento in Hardware, Software e Licenze relative al PBX

• Canoni di manutenzione della centrale telefonica azzerati

• Riduzioni dei costi per spostamenti e interventi

• Servizio “Pay per Use”: il numero di interni del proprio PBX e delle comunicazioni contemporanee viene configurato in base alle esigenze del momento e per il tempo desiderato.

• IVR e Posto Operatore Automatico con planning su base ora/giorno della settimana

• Voice2Mail : reinolto alla propria mail dei messaggi registrati nella casella vocale

• ACD – Automatic Call Distribution – Gestione code di attesa

• Call recorder – Registrazione conversazioni individuali

• Audioconferenza

• Convergenza fisso-mobile

• Call forwarding, call parking and pick up, blf, ecc.

• Gestione servizio multisede con piano di numerazione condiviso, Posto Operatore Centralizzato anche su base giorno/ora, reinoltro chiamata ad altra sede per mancata risposta, ecc.

• Rubrica aziendale centralizzata per identificativo chiamante e composizione del numero da rubrica.

• Piano di numerazione condiviso

• Posto Operatore Unificato anche su base giorno/ora

• Reinoltro chiamate entranti ad altra sede per mancata risposta

• Reinoltro automatico chiamate entranti su altra sede in base a planning predefiniti

• Visualizzazione stato interni di terminali distribuiti su sedi diverse

• Reinoltro chiamata ad altra sede per mancata risposta, ecc.

Voisfriend è compatibile con tutti i principali costruttori di telefoni Sip e Softphones (Yealink, Snom, Cisco SPA, Polycom, Cordless IP Gigaset, Terminali Sip Wi-Fi Unidata, Sofphone Counterpath, Softphone Zoiper, Gateway Audiocodes, Gateway GSM/UMTS, Sistemi Dect IP multicella Spectralink, ecc.) per postazioni fisse, in mobilità, su Pc e smartphone, nelle formule “in vendita” e “a noleggio”.

I terminali e gli apparati di tipo analogico (Fax, Combinatori, telefoni analogici, ecc.) possono essere utilizzati tramite un adattatore FXS (ATA – Terminal adapter).

Voisfriend Cloud consente la gestione e la configurazione tramite accesso Web del proprio Pabx.

Per l’accesso e la gestione sono disponibili due profili :

• Administrator: consente di gestire tutte le funzionalità del Pabx , come ad esempio la creazione e modifica della struttura dell’IVR del Posto Operatore Automatico, il caricamento e la registrazione dei messaggi da diffondere in funzione di un planning su base ora e giorno, l’impostazione delle regole di instradamento, le classi di abilitazione per i singoli interni, la creazione di sale di audioconferenza, ecc.

• User: consente la configurazione del proprio interno (messaggio in caso di assente o occupato, reinoltro su casella vocale, gestione voice2mail, gestione instradamento chiamate in funzione di un planning su base giorno ed ora, ecc.)

Possibilità di abbinare al servizio voce anche la connettività internet basata su diverse tipologie (rame, fibra, radio, 4G) e profili di banda nominale e garantita, in modo da assicurare continuità dei servizi voce e dati.

• Project Manager dedicato

• Unico referente per la consulenza, la progettazione, l’installazione e la configurazione di soluzioni tecnologiche “chiavi in mano” che integrano la proposta del PBX cloud (adeguamento rete lan “wired” e “wireless”, apparati attivi di rete, terminali telefonici, soluzioni per la sicurezza informatica, applicazioni software in ambito CTI e Unified communication, servizi di posta elettronica, servizi “cloud based”) con formule in vendita e a noleggio

• Unico punto di contatto per i servizi di Assistenza e Supporto tecnico, commerciale e amministrativo

Con l’attivazione del servizio viene organizzata una sessione di formazione di una o più giornate per consentire al vostro IT Manager la gestione in autonomia dei PBX e la configurazione delle molteplici funzionalità a disposizione.

In ogni caso il supporto tecnico Biesse è sempre a vostra disposizione per un consiglio, un affiancamento o per effettuare direttamente le modifiche o l’attivazione delle nuove configurazioni o funzionalità che desiderate implementare.