PBX Cloud Voisfriend

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Voisfriend Cloud è l’innovativa proposta elaborata da Biesse per la gestione delle comunicazioni telefoniche in modalità “Cloud”.

Con Voisfriend Cloud non dovrete più dotare i vostri uffici di una centrale telefonica, in quanto per la gestione del servizio si utilizza il sistema telefonico centrale condiviso .

Presso la vostra sede si dovranno installare solo i terminali telefonici per la gestione delle comunicazioni interne e verso l’esterno.

I VANTAGGI DELLA SOLUZIONE

Razionalizzazione della infrastruttura e degli investimenti

  • Nessun investimento in Hardware, Software e Licenze relative al PBX

  • Canoni di manutenzione della centrale telefonica azzerati

  • Riduzioni dei costi per spostamenti e interventi

  • Servizio “Pay per Use”: il numero di interni del proprio PBX e delle comunicazioni contemporanee viene configurato in base alle esigenze del momento e per il tempo desiderato.

Disponibilità delle più avanzate funzionalità telefoniche

  • IVR e Posto Operatore Automatico con planning su base ora/giorno della settimana

  • Voice2Mail : reinolto alla propria mail dei messaggi registrati nella casella vocale

  • ACD – Automatic Call Distribution – Gestione code di attesa

  • Call recorder – Registrazione conversazioni individuali

  • Audioconferenza

  • Convergenza fisso-mobile

  • Call forwarding, call parking and pick up, blf, ecc.

  • Gestione servizio multisede con piano di numerazione condiviso, Posto Operatore Centralizzato anche su base giorno/ora, reinoltro chiamata ad altra sede per mancata risposta, ecc.

  • Rubrica aziendale centralizzata per identificativo chiamante e composizione del numero da rubrica.

Gestione aziende multisede e telelavoro

  • Piano di numerazione condiviso

  • Posto Operatore Unificato anche su base giorno/ora

  • Reinoltro chiamate entranti ad altra sede per mancata risposta

  • Reinoltro automatico chiamate entranti su altra sede in base a planning predefiniti

  • Visualizzazione stato interni di terminali distribuiti su sedi diverse

  • Reinoltro chiamata ad altra sede per mancata risposta, ecc.

Totale compatibilità con terminali e apparati a Standard sip

Voisfriend è compatibile con tutti i principali costruttori di telefoni Sip e Softphones (Yealink, Snom, Cisco SPA, Polycom, Cordless IP Gigaset, Terminali Sip Wi-Fi Unidata, Sofphone Counterpath, Softphone Zoiper, Gateway Audiocodes, Gateway GSM/UMTS, Sistemi Dect IP multicella Spectralink, ecc.) per postazioni fisse, in mobilità, su Pc e smartphone, nelle formule “in vendita” e “a noleggio”.

I terminali e gli apparati di tipo analogico (Fax, Combinatori, telefoni analogici, ecc.) possono essere utilizzati tramite un adattatore FXS (ATA – Terminal adapter).

Autonomia nella configurazione del proprio PBX

Voisfriend Cloud consente la gestione e la configurazione tramite accesso Web del proprio Pabx.

Per l’accesso e la gestione sono disponibili due profili :

  • Administrator: consente di gestire tutte le funzionalità del Pabx , come ad esempio la creazione e modifica della struttura dell’IVR del Posto Operatore Automatico, il caricamento e la registrazione dei messaggi da diffondere in funzione di un planning su base ora e giorno, l’impostazione delle regole di instradamento, le classi di abilitazione per i singoli interni, la creazione di sale di audioconferenza, ecc.

  • User: consente la configurazione del proprio interno (messaggio in caso di assente o occupato, reinoltro su casella vocale, gestione voice2mail, gestione instradamento chiamate in funzione di un planning su base giorno ed ora, ecc.)

Soluzioni integrate voce-dati

Possibilità di abbinare al servizio voce anche la connettività internet basata su diverse tipologie (rame, fibra, radio, 4G) e profili di banda nominale e garantita, in modo da assicurare continuità dei servizi voce e dati.

Partner unico per tutte le vostre esigenze e richieste

  • Project Manager dedicato

  • Unico referente per la consulenza, la progettazione, l’installazione e la configurazione di soluzioni tecnologiche “chiavi in mano” che integrano la proposta del PBX cloud (adeguamento rete lan “wired” e “wireless”, apparati attivi di rete, terminali telefonici, soluzioni per la sicurezza informatica, applicazioni software in ambito CTI e Unified communication, servizi di posta elettronica, servizi “cloud based”) con formule in vendita e a noleggio

  • Unico punto di contatto per i servizi di Assistenza e Supporto tecnico, commerciale e amministrativo

Formazione e supporto per la gestione in autonomia del PBX Cloud

Con l’attivazione del servizio viene organizzata una sessione di formazione di una o più giornate per consentire al vostro IT Manager la gestione in autonomia dei PBX e la configurazione delle molteplici funzionalità a disposizione.

In ogni caso il supporto tecnico Biesse è sempre a vostra disposizione per un consiglio, un affiancamento o per effettuare direttamente le modifiche o l’attivazione delle nuove configurazioni o funzionalità che desiderate implementare.

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